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Buzón de sugerencias Oqotech
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sugerencias@oqotech.com
Oqotech miembro fundador de la primera plataforma antispam colaborativa
QuitaSpam es la plataforma antispam colaborativa, formada por varias empresas gestoras y empresas afiliadas que cada día mejoran el servicio de eliminar de correo no deseado los buzones de los usuarios.
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El procedimiento para realizar la contratación de este servicio de Oqotech se divide en las siguientes fases:
PRIMERA: Análisis de la situación actual.
SEGUNDA: Informe de la situación detectada en la empresa: detalle de las debilidades detectadas y plan de mejora.
TERCERA: Plan de actuación: presentación de soluciones a medida, con la finalidad de subsanar las debilidades detectadas en el diagnóstico de la empresa y plan de actuación en el caso de que el cliente decida implantar las mejoras propuestas.
CUARTA: Propuesta de trabajo de mantenimiento de la infraestructura informática: el procedimiento habitual consiste en pactar un número de horas presenciales en la empresa destinadas a realizar el mantenimiento de los equipos (control, actualizaciones y punta a punto de nuevos dispositivos).
Del mismo modo, cuando se produzcan las incidencias informáticas, prestamos soporte remoto en tiempo real o nos desplazamos a sus instalaciones para que siempre puedan contar con nuestro asesoramiento y soporte y su sistema informático operativo y funcionando eficientemente.
Las diferentes modalidades de mantenimiento son las siguientes:
Outsourcing (Oqotech actúa como departamento técnico de la organización).
Mantenimiento del sistema informático: en el caso de que exista un responsable de la red informática y Oqotech actúe como soporte al técnico y segundo departamento.
Mantenimiento del sistema de gestión informática: en este caso Oqotech no gestionaría la utilización de los equipos finales de los trabajadores.
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