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Buzón de sugerencias Oqotech
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Oqotech miembro fundador de la primera plataforma antispam colaborativa
QuitaSpam es la plataforma antispam colaborativa, formada por varias empresas gestoras y empresas afiliadas que cada día mejoran el servicio de eliminar de correo no deseado los buzones de los usuarios.
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Utilice una base de datos avanzada de clientes y ofrezca la mejor atención .
Caso:
Implantación de la base de datos de clientes avanzada Microsoft Dynamics CRM.
Problema:
El CEEI Alcoy está en continuo contacto con empresas y emprendedores de la zona. Según la naturaleza de la consulta, se asigna al especialista en esa materia, por lo que la empresa puede reunirse con varias personas en un mismo proyecto.
El problema al que se enfrentaba el CEEI consistía en la comunicación de la información.
Solución:
Oqotech propuso la implantación del CRM Dynamics de Microsoft.
Para garantizar al máximo el aprovechamiento de la aplicación, Oqotech realizó junto con el responsable informático del CEEI, un estudio sobre las necesidades de la empresa y los módulos del CRM que debían implantar.
Beneficio:
Con la implantación de esta herramienta el CEEI Alcoy ha obtenido los siguientes beneficios:
Centralización de datos.Mejora en la comunicación entre los técnicos.Mejora en la atención a los clientes.Aplicación para el lanzamiento de campaña de comunicación de noticias.Herramienta para analizar el impacto de las campañas y las acciones de captación de clientes.
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